이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 핀루트(이하 '회사')가 제공하는 투플(TUPL) 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스: 회사가 제공하는 투자 학습 및 정보 공유 플랫폼 '투플(TUPL)'을 말합니다.
2. 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 비회원 및 회원을 말합니다.
3. 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. 무료 회원: 회원 가입은 완료했으나 유료 구독을 하지 않은 회원을 말합니다.
5. 구독 회원: 유료 구독료를 지급하고 프리미엄 콘텐츠에 접근할 수 있는 회원을 말합니다.
6. 구독 상품: 회사가 제공하는 유료 콘텐츠 이용권으로, 체험권·월간 구독·연간 구독을 포함합니다.
7. 체험권: 최초 결제 이용자를 위한 1개월 한정 할인 상품입니다.
8. 포인트: 이용자가 서비스 내 활동(출석, 퀴즈, 예측 등)을 통해 적립하는 가상의 리워드 단위를 말합니다.
9. 열람권: 무료 회원이 구독 전용 콘텐츠 1건을 영구히 열람할 수 있는 가상의 이용권을 말합니다.
10. 본인 인증: 이용자 본인 명의의 휴대폰을 통해 실명 및 본인 여부를 확인하는 절차를 말합니다.
11. CI(연계정보, Connecting Information): 본인 인증을 통해 발급되는 88바이트 길이의 개인 식별값으로, 동일인 여부를 확인하는 데 사용됩니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 및 '마이페이지 > 이용약관'에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정의 경우 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

제4조 (회원 가입)

1. 회원 가입은 이용자가 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 회원 정보를 기입한 후 가입 의사 표시를 함으로써 신청됩니다.

2. 회원 가입은 이메일 인증 절차를 모두 통과한 시점에 완료됩니다. 이메일 인증을 마치지 않은 경우 회원 가입은 미완 상태로 간주되며, 회사는 해당 이용자에게 회원으로서의 권리를 부여하지 않습니다.

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 가입을 거절하거나 사후 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 필수 항목을 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 '마이페이지 > 설정' 메뉴를 통해 탈퇴할 수 있습니다.
2. 구독 해지와 회원 탈퇴는 별개의 절차입니다. 구독 회원은 탈퇴하지 않고 구독만 해지할 수 있으며, 이 경우 무료 회원으로 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 탈퇴 시 보유 중이던 포인트, 열람권, 구독 이력 등은 모두 소멸되며 복구되지 않습니다.
4. 구독 회원이 탈퇴하기 전 구독 환불을 원하는 경우, 본 약관 제12조(환불 정책)에 따라 환불을 먼저 신청한 후 탈퇴를 진행해야 합니다. 탈퇴가 완료된 후에는 환불 신청이 제한될 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회원 자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
   • 타인의 개인정보를 도용한 경우
   • 서비스의 운영을 고의로 방해한 경우
   • 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
   • 본인 인증 정보를 부정한 방법으로 도용하거나 변조한 경우

제6조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

   • 인사이트: 데일리 뷰, 라이브 노트, 글로벌 뉴스 등 투자 관련 정보성 콘텐츠
   • 리서치: 비트코인 브리핑, 알트코인 리포트, 크립토 에세이 등 구독 전용 심층 콘텐츠
   • 라운지: 출석 체크, 퀴즈, 예측, 포인트 상점 등 활동 및 혜택 공간
   • 포인트·열람권 시스템: 활동 기반 리워드 및 콘텐츠 이용권
   • 기타: 회사가 정하는 추가 서비스

2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공됨을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 보수, 기술적 장애 등 부득이한 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

3. 회사의 모든 콘텐츠는 불특정 다수를 대상으로 하는 일방향 정보 제공 방식으로 운영되며, 이용자 간 또는 회사와 이용자 간의 양방향 소통 기능(댓글, 채팅, 게시판 등)을 제공하지 않습니다.

제7조 (콘텐츠 접근 권한)

1. 회사는 이용자의 회원 등급에 따라 콘텐츠 접근 권한을 차등 부여합니다.

2. 무료 회원은 보유 열람권을 사용하여 리서치 콘텐츠를 1건 단위로 열람할 수 있습니다. 열람권 사용에 관한 구체적 사항은 제8조에서 정합니다.

3. 이용자는 각 회원 등급에 따른 접근 권한 내에서만 콘텐츠를 이용할 수 있으며, 접근 권한을 우회하거나 타인과 공유하는 행위는 금지됩니다.

제8조 (포인트 및 열람권)

1. 포인트

1. 포인트는 이용자가 서비스 내에서 다음의 활동을 통해 적립할 수 있습니다.

   • 출석 체크: 1일 1회 +10P
   • 퀴즈 정답: 1일 최대 3회, 1회당 +5P
   • 예측 적중: 1일 1회, 난이도에 따라 +10~30P

2. 포인트는 다음의 용도로 사용할 수 있습니다.

   • 열람권 교환: 500P → 열람권 1장 (라운지 포인트 상점에서 교환)
   • 구독 할인 쿠폰 교환
   • 기타 회사가 정하는 사용처

3. 포인트는 서비스 내에서만 통용되는 가상의 단위이며, 현금 또는 현금성 자산으로 환전할 수 없습니다.

4. 회원 탈퇴 시 보유 포인트는 모두 소멸되며 복구되지 않습니다.

5. 회사는 서비스 정책 변경에 따라 포인트 적립·사용 정책을 조정할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

2. 열람권

1. 열람권은 구독 전용 콘텐츠 1건을 영구히 열람할 수 있는 가상의 이용권입니다.

2. 열람권은 다음의 방법으로 획득할 수 있습니다.

   • 신규 가입 보너스: 회원 가입 시 5장 자동 지급 (유효 기간 30일)
   • 포인트 교환: 라운지 포인트 상점에서 500P당 1장 교환 (유효 기간 30일)
   • 회사 발급: 이벤트, 보상, 고객 사유 등으로 회사가 직접 지급한 경우

3. 열람권 사용 시 본인 인증이 필요합니다. 본인 인증을 완료하지 않은 회원은 보유 열람권을 보관할 수 있으나 사용할 수 없습니다.

4. 열람권 사용 시 다음 사항이 적용됩니다.

   • 1장당 콘텐츠 1건을 열람할 수 있습니다.
   • 한 번 사용한 콘텐츠는 해당 회원에게 영구적으로 열람 권한이 부여됩니다.
   • 사용된 열람권은 환원되지 않으며, 사용 전 확인 모달을 통해 의사를 재확인합니다.

5. 유효 기간이 경과한 열람권은 자동 소멸되며 복구되지 않습니다.

6. 열람권은 현금 또는 현금성 자산으로 환전할 수 없으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

7. 회원 탈퇴 시 보유 중인 열람권은 모두 소멸되며 복구되지 않습니다.

8. 회사는 서비스 정책 변경에 따라 열람권 발급·사용 정책을 조정할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

제9조 (휴대폰 본인 인증)

1. 인증의 목적 회사는 다음 각 호의 목적을 위해 회원의 휴대폰 본인 인증을 요구합니다.

   • 회원의 실명 및 본인 여부 확인
   • 1인 1계정 원칙 유지 및 부정 가입 방지
   • 열람권 사용 자격 확인
   • 체험권 중복 결제 방지

2. 인증 시점 본인 인증은 회원 가입 시점이 아닌, 다음 각 호의 행위를 처음 수행할 때 요청됩니다.

   • 보유 열람권을 사용하여 콘텐츠를 열람하려는 경우
   • 체험권을 결제하려는 경우
   • 기타 회사가 본인 확인이 필요하다고 정한 경우

3. 인증 수단 본인 인증은 회사가 지정한 본인확인기관(KG이니시스 통합본인인증 또는 동등 서비스)을 통하여 진행되며, 다음의 정보를 확인합니다.

   • 성명
   • 생년월일
   • 성별
   • 내·외국인 여부
   • 휴대폰 번호
   • CI(연계정보)

4. 1계정 1인증 원칙 동일한 휴대폰 번호 또는 CI로는 1개의 계정만 본인 인증을 완료할 수 있습니다. 이미 다른 계정에 인증된 휴대폰 번호 또는 CI로 인증을 시도할 경우 인증이 거부됩니다.

5. 인증 정보의 영구 보관 회사는 본인 인증을 통해 수집한 휴대폰 번호 및 CI를 회원 자격이 유지되는 동안 보관합니다. 회원 탈퇴 시 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

6. 인증의 효력 본인 인증을 1회 완료한 회원은 별도의 재인증 절차 없이 본 약관에서 정한 인증 요구 행위를 자유롭게 수행할 수 있습니다.

7. 비용 본인 인증 절차에서 발생하는 비용은 회사가 부담합니다. 다만 이동통신사 약관에 따른 데이터 통신 요금은 이용자가 부담합니다.

제10조 (구독 상품)

1. 회사는 다음의 구독 상품을 제공합니다.

2. 모든 가격은 부가가치세(VAT)를 포함한 금액입니다.

3. 회사는 상품 구성, 가격, 이용 기간 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 30일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 변경 전 결제된 구독에 대해서는 결제 당시의 조건이 유지됩니다.

제11조 (결제 및 자동 갱신)

1. 결제 수단 회사는 (주)토스페이먼츠를 결제대행사로 하여 신용카드, 체크카드 등을 통한 결제 서비스를 제공합니다.

2. 체험권

   • 체험권은 최초 결제 이용자 1인당 1회에 한해 이용할 수 있으며, 휴대폰 본인 인증을 통해 중복 이용이 제한됩니다.
   • 체험권 이용 기간(1개월)이 종료되면 자동 결제 없이 구독이 해지됩니다.
   • 계속 서비스를 이용하려면 이용자가 월간 또는 연간 상품을 별도로 선택하여 결제해야 합니다.

3. 월간 구독

   • 월간 구독은 결제일 기준 1개월 단위로 자동 갱신됩니다.
   • 회사는 자동 결제 예정일 최소 7일 전에 이용자에게 전자우편 또는 서비스 알림으로 자동 결제 사실 및 결제 금액을 고지합니다.
   • 이용자는 자동 갱신 예정일 전까지 '마이페이지 > 설정 > 구독 관리' 메뉴에서 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.
   • 자동 갱신 해지 시 해당 결제 주기 종료일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 이후 구독이 자동 해지됩니다.

4. 연간 구독

   • 연간 구독은 결제 시점에 12개월분을 일시 결제하며, 이용 기간 만료 시 자동 갱신되지 않습니다.
   • 연간 구독 이용 기간 종료 전에 이용자는 연간 또는 월간 상품을 선택하여 갱신 결제할 수 있습니다.

5. 자동 결제 실패 처리 회사는 매일 정해진 시각에 자동 결제 대상 회원을 일괄 처리하며, 결제 실패 시 다음 절차를 따릅니다.

   • 1차 결제 실패: 회원에게 즉시 알림을 전송하고, 마이페이지에 결제 실패 안내 배너를 노출합니다. 익일 동일 시각에 결제를 1회 재시도합니다.
   • 재시도 실패: 구독이 자동으로 만료 처리되며, 회원은 무료 회원 자격으로 전환됩니다. 회원이 직접 결제 수단을 변경한 후 구독을 다시 신청해야 서비스 이용이 재개됩니다.

제12조 (환불 정책)

1. 청약 철회 (결제 후 7일 이내)

   • 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내 청약을 철회하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
   • 단, 동법 제17조제2항제5호에 따라 이용자가 구독 기간 내 콘텐츠(리서치 등)를 이미 열람한 경우 청약 철회가 제한됩니다.
   • 다만 가분적 디지털 콘텐츠(월 단위·일 단위로 제공이 구분되는 구독 서비스)의 경우, 법에 따라 제공이 개시되지 않은 부분에 대해서는 청약 철회가 가능합니다.

2. 청약 철회 제한 사유 다음 각 호의 경우 청약 철회가 제한됩니다.

   • 구독 기간 개시 후 리서치 콘텐츠를 1건 이상 열람한 경우 (단, 미제공 기간에 대한 환불은 제3항에 따름)
   • 체험권 이용 후 7일이 경과한 경우
   • 이용자의 귀책사유로 계약 해지 또는 자격 상실된 경우

3. 중도 해지 환불 (청약 철회 기간 경과 후) 이용자는 청약 철회 기간이 지난 후에도 언제든지 구독을 해지하고 미제공 기간에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.

   • 월간 구독: 월 단위 결제 상품 특성상 결제 주기 중도 해지 시 잔여 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 자동 갱신 해지 시 해당 결제 주기 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
   • 연간 구독: 이용자가 사용한 기간을 기준으로 다음과 같이 환불합니다.
     • 환불액 = (결제 금액) − (월 정가 59,000원 × 이용 월수) − (중도해지 정산금)
     • 중도해지 정산금은 연간 결제 시 적용된 할인 혜택(약 31%)에 대한 정산 항목으로, 잔여 환불액의 10%에 해당합니다.
     • 위 계산 결과가 0원 이하인 경우 환불되지 않습니다.
     • 이용 월수는 구독 개시일부터 해지 신청일까지의 기간을 월 단위로 올림 계산합니다.
   • 체험권: 1,000원의 특성 및 이용 개시와 동시에 제공이 완료되는 점을 고려하여, 열람 이력이 없는 경우에 한해 청약 철회 기간 내 환불 가능합니다.

4. 환불 절차

   • 환불 요청은 서비스 내 '마이페이지 > 설정 > 구독 관리' 또는 이메일(tupl.hq@gmail.com)을 통해 신청할 수 있습니다.
   • 환불 처리 기간은 요청일로부터 영업일 기준 3~5일 이내입니다.
   • 환불은 결제 시 사용한 결제 수단으로만 처리됩니다.
   • 구독 해지만 원하는 경우 회원 탈퇴 없이 해지할 수 있으며, 탈퇴 후에는 환불 신청이 제한될 수 있습니다.

5. 회사 귀책 환불 회사의 귀책 사유(서비스 장기 중단, 약관 위반 등)로 서비스를 이용할 수 없는 경우, 이용자는 전액 환불 또는 이용 기간 연장을 요청할 수 있으며, 이 경우 중도해지 정산금은 부과되지 않습니다.

6. 환불 정책의 세부 사항은 별도의 「환불정책」에서 정합니다.

제13조 (구독 서비스의 변경·중단)

1. 회사는 경영상·기술상의 이유로 구독 서비스의 내용을 변경하거나 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.

2. 서비스 변경·중단 시 회사는 적용일자 30일 전부터 서비스 내 공지사항 및 이용자에게 등록된 이메일로 사전 고지합니다.

3. 서비스 중단으로 이용자가 구독 기간 중 서비스를 이용할 수 없게 되는 경우, 회사는 잔여 기간에 비례하여 환불하거나 동등 가치의 대체 서비스를 제공합니다.

제14조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경·복제·배포
4. 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. 서비스의 운영을 방해하거나 서비스에 유해한 방법으로 이용하는 행위
6. 외설, 폭력 등 공서양속에 반하는 정보를 유포하는 행위
7. 구독 콘텐츠를 제3자에게 공유·재판매하는 행위
8. 체험권을 중복 결제하기 위해 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용하는 행위
9. 본인 인증을 우회하기 위해 타인의 휴대폰 또는 CI를 도용하는 행위
10. 다중 계정을 생성하여 신규 가입 보너스 열람권을 부당하게 취득하는 행위
11. 기타 관련 법령에 위배되는 행위

제15조 (저작권의 귀속 및 이용)

1. 회사가 서비스 내에서 제공하는 모든 콘텐츠(인사이트, 리서치, 이미지, 텍스트 등)에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 콘텐츠를 개인적 용도로만 이용할 수 있으며, 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송·기타 방법에 의해 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제16조 (유사투자자문업 관련 중요 고지)

본 조항은 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 제101조에 따른 유사투자자문업자로서 회사가 이용자에게 고지하는 중요 사항입니다.

1. 회사의 법적 지위

   • 회사는 금융위원회에 신고한 유사투자자문업자입니다.
   • 회사는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」상 투자자문업자, 투자일임업자, 집합투자업자가 아니며, 이들 업무를 영위하지 않습니다.

2. 서비스 운영 방식

   • 회사의 모든 콘텐츠는 불특정 다수를 대상으로 한 일방향 정보 제공입니다.
   • 회사는 이용자 개별에 대한 1:1 투자 자문, 투자 상담, 종목 추천을 제공하지 않습니다.
   • 회사는 양방향 소통 채널(채팅방, 댓글, 단체 메신저 등)을 운영하지 않습니다.

3. 투자 정보의 성격

   • 회사가 제공하는 콘텐츠는 일반 투자자를 대상으로 한 참고 자료이며, 특정 금융투자상품의 매수·매도 권유가 아닙니다.
   • 콘텐츠에 언급된 종목, 가격, 전략 등은 교육 및 참고 목적이며, 투자 결과를 보장하지 않습니다.

4. 투자 책임 소재

   • 모든 투자 판단과 그에 따른 손익은 전적으로 이용자 본인의 책임입니다.
   • 회사는 콘텐츠에 포함된 정보의 정확성, 완전성, 적시성을 보장하지 않으며, 이용자가 해당 정보를 기반으로 한 투자로 인해 발생한 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

5. 가상자산(암호화폐) 투자 위험 고지

   • 가상자산은 법정화폐가 아니며, 가격 변동성이 매우 큽니다.
   • 가상자산 투자는 원금 손실의 위험이 매우 크며, 투자금 전액을 상실할 수 있습니다.
   • 가상자산은 예금자보호법 등에 따른 보호 대상이 아닙니다.
   • 투자에 따른 모든 위험과 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제17조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 손실을 입은 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 본인확인기관 및 결제대행사의 시스템 장애로 인한 본인 인증 또는 결제 실패에 대해 책임을 지지 않으나, 회원의 손해를 최소화하기 위해 노력합니다.
5. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제18조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 제1항의 협의로 분쟁이 해결되지 않을 경우, 「민사소송법」상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 1일부터 시행합니다.

본 약관 시행 이전에 결제된 구독 상품에 대해서는 결제 당시의 약관이 적용됩니다.

회사 정보

공고일자: 2026년 5월 1일 시행일자: 2026년 5월 1일 버전: v3 (휴대폰 본인 인증·열람권 시스템 도입, 레벨 시스템 폐지)