본 이용약관은 핀루트(이하 '회사')가 운영하는 플랫폼 '투플(TUPL)'을 통해 제공하는 서비스의 이용에 관한 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 핀루트(이하 '회사')가 운영하는 플랫폼 '투플(TUPL)'(이하 '투플')을 통해 제공하는 서비스(이하 '서비스')의 이용에 관한 권리, 의무, 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같이 정의합니다.
① 서비스: 회사가 투플을 통해 이용자에게 제공하는 콘텐츠 및 기능 일체를 말합니다.
② 이용자: 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ 회원: 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회원 가입을 완료한 자를 말하며, 결제 여부에 따라 다음과 같이 구분됩니다.
- 가입 회원: 무료로 제공되는 서비스를 이용하는 회원
- 구독 회원: 유료 구독료를 결제하고 구독 기간 동안 제공되는 서비스를 이용하는 회원
④ 콘텐츠: 회사가 서비스 내에서 제공하는 텍스트·이미지·영상·데이터 등 일체의 정보를 말합니다.
⑤ 구독: 회사가 제공하는 유료 콘텐츠 이용권으로, 월간 구독·연간 구독을 포함합니다.
⑥ 열람권: 가입 회원이 구독 전용 콘텐츠를 열람할 수 있는 이용권을 말합니다.
본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령과 일반 상관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
① 회사는 본 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면과 '마이페이지 > 이용약관'에 게시합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 회원에게 불리한 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
④ 회사는 제3항의 공지 시 회원이 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 함께 고지합니다. 회원이 적용일자 전까지 거부 의사를 표시하지 않거나 적용일자 이후 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 통해 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 동의하지 않고 회사가 해당 회원에게 개정 전 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우, 회사는 해당 회원의 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (회원 가입)
① 회원 가입은 이용자가 본 약관과 개인정보처리방침에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 회원 정보를 입력하고 가입 의사를 표시함으로써 신청됩니다.
② 회원 가입은 이메일 인증을 완료한 시점에 성립합니다. 이메일 인증을 완료하지 않은 경우 회사는 해당 이용자에게 회원의 권리를 부여하지 않습니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 가입을 거절하거나 사후에 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 필수 항목을 기재하지 않은 경우
- 만 14세 미만인 경우
- 회사의 기술적 운영에 현저한 지장을 줄 수 있다고 판단되는 경우
제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
① 회원은 언제든지 '마이페이지 > 설정' 메뉴를 통해 탈퇴할 수 있습니다.
② 구독 해지와 회원 탈퇴는 별개의 절차입니다. 구독 회원은 탈퇴하지 않고 구독만 해지할 수 있으며, 이 경우 가입 회원 자격으로 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
③ 탈퇴 시 회원이 보유 중이던 포인트, 열람권, 구독 이력은 모두 소멸되며 복구되지 않습니다.
④ 구독 회원이 환불을 원하는 경우 본 약관 제13조에 따라 환불을 먼저 신청한 후 탈퇴해야 합니다. 탈퇴 완료 후에는 환불 신청이 제한될 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
- 타인의 개인정보를 도용한 경우
- 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
- 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
- 본인 인증 정보를 부정한 방법으로 도용하거나 변조한 경우
⑥ 회사는 회원 자격 제한, 정지, 상실 조치를 시행하기 전에 다음 절차를 따릅니다.
- 회원의 약관 위반을 발견한 경우 회사는 회원에게 시정을 요구합니다.
- 회원이 시정 요구를 받은 날부터 3영업일 이내에 응답하거나 시정하지 않는 경우, 회사는 본 조 제5항에 따른 조치를 시행할 수 있습니다.
- 조치 시행 시 회사는 시행일 최소 7일 전 회원에게 이메일 또는 서비스 내 알림으로 사전 통지합니다.
- 다음 각 호의 경우에는 사전 통지 없이 즉시 조치할 수 있습니다. · 타인 정보 도용, 결제 수단 도용 등 중대한 위반에 해당하는 경우 · 회사의 운영 시스템에 실질적 손해를 가하는 행위에 해당하는 경우 · 즉시 조치하지 않으면 회사 또는 다른 회원에게 중대한 손해가 발생할 우려가 있는 경우
- 회원은 조치에 대해 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의 접수일로부터 10영업일 이내에 처리 결과를 통보합니다.
제6조 (서비스의 제공)
① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
- 인사이트: 회원에게 제공되는 투자 정보 콘텐츠
- 리서치: 구독 회원에게 제공되는 심층 분석 콘텐츠
- 라운지: 출석 체크, 퀴즈, 예측, 포인트 상점 등 활동 및 혜택 공간
- 포인트 및 열람권 시스템: 활동 기반 리워드와 콘텐츠 이용권
- 그 밖에 회사가 정하여 제공하는 서비스
② 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 보수, 기술적 장애 등 부득이한 사유로 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 공지합니다.
③ 회사가 제공하는 모든 콘텐츠는 불특정 다수를 대상으로 하는 일방향 정보 제공 방식으로 운영됩니다. 회사는 이용자 간 또는 회사와 이용자 간의 양방향 소통 기능(댓글, 채팅, 게시판 등)을 제공하지 않습니다.
제7조 (콘텐츠 접근 권한)
① 회사는 이용자의 회원 등급에 따라 콘텐츠 접근 권한을 차등 부여합니다.
| 콘텐츠 | 비회원 | 가입 회원 | 구독 회원 |
|---|---|---|---|
| 인사이트 | 미리보기 | 전체 열람 | 전체 열람 |
| 리서치 | 미리보기 | 부분 열람 | 전체 열람 |
② 가입 회원은 보유한 열람권을 사용하여 리서치 콘텐츠의 부분 열람을 진행할 수 있습니다. 열람권 사용에 관한 사항은 제8조에서 정합니다.
③ 이용자는 각자의 회원 등급에 따른 접근 권한 내에서만 콘텐츠를 이용할 수 있으며, 접근 권한을 우회하거나 타인과 공유하는 행위는 금지됩니다.
제8조 (포인트 및 열람권)
1. 포인트
① 포인트는 회원이 서비스 내 활동을 통해 적립하는 리워드 단위입니다.
- 출석 체크: 1일 1회 +10P
- 퀴즈 정답: 1일 1회, 정답 시 +5P
- 예측 적중: 1일 1회, 난이도에 따라 +10~30P
② 포인트는 다음의 용도로 사용할 수 있습니다.
- 열람권 교환 (500P → 열람권 1장)
- 그 밖에 회사가 정하는 사용처
③ 포인트는 서비스 내에서만 통용되며, 현금이나 현금성 자산으로 환전할 수 없습니다.
④ 회원 탈퇴 시 보유 포인트는 모두 소멸되며 복구되지 않습니다.
⑤ 회사는 서비스 정책 변경에 따라 포인트 적립 및 사용 정책을 조정할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
2. 열람권
① 열람권은 가입 회원이 구독 전용 콘텐츠를 열람할 수 있는 이용권입니다.
② 열람권은 다음의 방법으로 획득할 수 있습니다.
- 신규 가입 보너스: 회원 가입 시 5장 자동 지급 (유효 기간 30일)
- 포인트 교환: 라운지 포인트 상점에서 500P당 1장 교환 (유효 기간 30일)
- 회사 발급: 이벤트, 보상, 고객 사유 등으로 회사가 직접 지급한 경우
③ 열람권 사용 시 본인 인증이 필요합니다. 본인 인증을 완료하지 않은 회원은 보유 열람권을 보관할 수 있으나 사용할 수는 없습니다.
④ 열람권은 1장당 콘텐츠 1건에 사용되며, 사용된 콘텐츠는 해당 회원에게 영구적으로 열람 권한이 부여됩니다. 사용된 열람권은 환원되지 않으며, 사용 전 확인 모달을 통해 의사를 재확인합니다.
⑤ 유효 기간이 경과한 열람권은 자동 소멸되며 복구되지 않습니다.
⑥ 열람권은 현금이나 현금성 자산으로 환전할 수 없으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
⑦ 회원 탈퇴 시 보유 열람권은 모두 소멸되며 복구되지 않습니다.
⑧ 회사는 서비스 정책 변경에 따라 열람권 발급 및 사용 정책을 조정할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
제9조 (휴대폰 본인 인증)
① 회사는 회원의 실명 및 본인 확인, 1인 1계정 원칙 유지, 부정 가입 방지를 위해 휴대폰 본인 인증을 요구할 수 있습니다.
② 본인 인증은 회원 가입 시점이 아니라, 다음의 행위를 처음 수행할 때 요청됩니다.
- 보유 열람권을 사용하여 콘텐츠를 열람하려는 경우
- 월간 구독 최초 할인(첫 결제 주기 7일, 1,000원)을 적용받아 결제하려는 경우
- 그 밖에 회사가 본인 확인이 필요하다고 정한 경우
③ 본인 인증은 회사가 지정한 본인확인기관(KG이니시스 통합본인인증 또는 동등 서비스)을 통하여 진행되며, 다음 정보를 확인합니다.
- 성명, 생년월일, 성별, 내·외국인 여부
- 휴대폰 번호
- 연계정보(CI): 본인확인기관이 발급하는 개인 식별값으로, 주민등록번호를 대체하여 동일인 여부를 확인하는 데 사용됩니다.
④ 동일한 휴대폰 번호 또는 연계정보(CI)로는 1개의 계정만 본인 인증을 완료할 수 있습니다. 이미 다른 계정에 인증된 휴대폰 번호 또는 연계정보로 인증을 시도하면 인증이 거부됩니다.
⑤ 회사는 본인 인증을 통해 수집한 휴대폰 번호와 연계정보를 회원 자격이 유지되는 동안 보관합니다. 회원 탈퇴 시 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.
⑥ 본인 인증을 1회 완료한 회원은 별도의 재인증 없이 본 약관에서 정한 인증 요구 행위를 수행할 수 있습니다.
⑦ 본인 인증 절차에서 발생하는 비용은 회사가 부담합니다. 다만 이동통신사 약관에 따른 데이터 통신 요금은 이용자가 부담합니다.
제10조 (미성년자 회원)
① 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. 가입 후 만 14세 미만으로 확인된 경우 회원 자격이 상실됩니다.
② 만 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 결제하려는 경우, 법정 대리인의 동의를 받아야 합니다. 회사는 구독 결제 페이지에 이 사항을 안내합니다.
③ 만 19세 미만의 미성년자가 법정 대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정 대리인(부모 또는 「민법」에서 정한 후견인)은 「민법」 제5조에 따라 해당 결제 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 경우 취소가 제한되거나 회사가 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.
- 미성년자가 성인의 정보(이름, 본인 인증 정보 등)를 도용하여 성년자인 것처럼 회사를 속인 경우
- 미성년자가 법정 대리인의 동의가 있는 것처럼 회사를 속인 경우
- 법정 대리인이 자신의 결제 수단을 미성년자가 사용하도록 제공하였거나, 결제 수단 관리상 주의 의무를 다하지 않은 경우
④ 회사는 회원 가입 시점에 생년월일을 수집하지 않으므로, 결제 계약 당사자의 미성년자 여부는 본인 인증 또는 결제 과정에서 본인확인기관(KG이니시스) 및 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 확인된 정보를 기준으로 판단합니다.
⑤ 법정 대리인이 미성년자의 결제 계약 취소를 요청하는 경우, 회사는 정당한 취소권 행사 여부를 확인하기 위해 다음 서류를 요청할 수 있습니다.
- 미성년자의 신분증 사본 또는 가족관계증명서
- 법정 대리인의 신분증 사본
- 그 밖에 법정 대리인 여부를 확인할 수 있는 서류
제11조 (구독 상품)
① 회사는 다음의 구독 상품을 제공합니다.
| 상품 | 가격 | 이용 기간 | 특징 |
|---|---|---|---|
| 월간 구독 | 59,000원 / 월 (최초 결제 시 첫 결제 주기는 7일간 1,000원) | 1개월 (최초 결제 주기는 7일) | 자동 결제 갱신. 최초 할인은 휴대폰 본인 인증 기준 1인 1회 |
| 연간 구독 | 590,000원 | 12개월 | 월 이용료 기준 2개월분 상당 할인, 일시 결제 후 12개월 단위 자동 갱신 |
② 모든 가격은 부가가치세(VAT)를 포함한 금액입니다.
③ 회사는 상품 구성, 가격, 이용 기간을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 30일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 변경 전에 결제된 구독에 대해서는 결제 당시의 조건이 유지됩니다.
제12조 (결제 및 자동 갱신)
① 결제 수단 회사는 (주)토스페이먼츠를 결제대행사로 하여 신용카드, 체크카드 등을 통한 결제 서비스를 제공합니다.
② 월간 구독 최초 할인 (첫 결제 주기)
- 월간 구독을 처음 결제하는 회원에게는 첫 결제 주기가 7일간 1,000원으로 적용됩니다. 최초 할인은 휴대폰 본인 인증(연계정보 기준) 1인 1회에 한하며, 재구독 시에는 적용되지 않습니다.
- 첫 결제 주기(7일)가 종료되면 월간 구독 정기 주기로 자동 전환되어 매월 59,000원이 결제됩니다. 회사는 결제 화면에서 변동 전후 가격(첫 7일 1,000원, 이후 매월 59,000원)과 해지 조건·방법을 고지하고 회원의 동의를 받으며, 첫 결제 주기 중에도 자동 전환 예정일과 금액을 다시 안내합니다.
- 회원이 첫 결제 주기 중 자동 갱신을 해지하면 주기 종료일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 이후 추가 결제 없이 구독이 해지됩니다.
③ 월간 구독
- 월간 구독은 결제일 기준 1개월 단위로 자동 갱신됩니다.
- 회사는 자동 결제 예정일 최소 7일 전(결제 주기가 7일인 최초 할인 주기의 경우에는 주기 중 1회 이상)에 회원에게 이메일 또는 서비스 알림으로 자동 결제 사실과 결제 금액을 고지합니다.
- 회원은 자동 갱신 예정일 전까지 '마이페이지 > 설정 > 구독 관리'에서 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.
- 자동 갱신 해지 시 해당 결제 주기 종료일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 이후 구독이 자동 해지됩니다.
④ 연간 구독
- 연간 구독은 결제 시점에 12개월분을 일시 결제하며, 결제일 기준 12개월 단위로 자동 갱신됩니다.
- 자동 결제 고지·해지는 제3항과 동일하게 적용됩니다. 회원이 자동 갱신을 해지하면 이용 기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
⑤ 자동 결제 실패 처리 회사는 매일 정해진 시각에 자동 결제 대상 회원을 일괄 처리하며, 결제 실패 시 다음 절차를 따릅니다.
- 1차 결제 실패: 회원에게 즉시 알림을 전송하고 마이페이지에 결제 실패 안내 배너를 노출합니다. 익일 동일 시각에 결제를 1회 재시도합니다.
- 재시도 실패: 구독이 자동으로 만료 처리되며 회원은 가입 회원 자격으로 전환됩니다. 회원이 결제 수단을 변경한 후 구독을 다시 신청해야 서비스 이용이 재개됩니다.
제13조 (환불)
① 청약 철회 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회하고 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 구독 콘텐츠를 이미 열람하는 등 같은 법에서 정한 사유에 해당하는 경우 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
② 중도 해지 환불 이용자는 청약 철회 기간이 지난 후에도 언제든지 구독을 해지하고 환불을 요청할 수 있습니다. 상품별 환불 기준과 환불액 산정 방식은 별도의 「환불정책」에서 정합니다.
③ 회사 귀책 환불 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용할 수 없는 경우, 이용자는 전액 환불 또는 이용 기간 연장을 요청할 수 있습니다.
④ 청약 철회 제한 사유, 상품별 환불 기준, 환불액 산정 방식, 환불 절차 등 환불에 관한 세부 사항은 별도의 「환불정책」에 따릅니다.
제14조 (구독 서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 경영상 또는 기술상의 이유로 구독 서비스의 내용을 변경하거나 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
② 서비스를 변경하거나 중단하는 경우 회사는 적용일자 30일 전부터 서비스 내 공지사항과 회원에게 등록된 이메일로 사전 고지합니다.
③ 서비스 중단으로 이용자가 구독 기간 중 서비스를 이용할 수 없게 되는 경우, 회사는 잔여 기간에 비례하여 환불하거나 동등한 가치의 대체 서비스를 제공합니다.
제15조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
① 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위 ② 타인의 정보를 도용하는 행위 ③ 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경, 복제, 배포하는 행위 ④ 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위 ⑤ 서비스 운영을 방해하거나 서비스에 유해한 방법으로 이용하는 행위 ⑥ 외설, 폭력 등 공서양속에 반하는 정보를 유포하는 행위 ⑦ 구독 콘텐츠를 제3자에게 공유하거나 재판매하는 행위 ⑧ 월간 구독 최초 할인을 중복 적용받기 위해 허위 정보 또는 타인 정보를 이용하는 행위 ⑨ 본인 인증을 우회하기 위해 타인의 휴대폰 또는 연계정보(CI)를 도용하는 행위 ⑩ 다중 계정을 생성하여 신규 가입 보너스 열람권을 부당하게 취득하는 행위 ⑪ 관련 법령을 위반하는 그 밖의 행위
제16조 (저작권의 귀속과 이용)
① 회사가 서비스 내에서 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
② 이용자는 회사가 제공하는 콘텐츠를 개인적 용도로만 이용할 수 있으며, 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 등의 방법으로 영리 목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
제17조 (유사투자자문업 관련 중요 고지)
본 조항은 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 제101조에 따른 유사투자자문업자로서 회사가 이용자에게 고지하는 중요 사항입니다.
① 회사의 법적 지위
- 회사는 금융위원회에 신고한 유사투자자문업자입니다.
- 회사는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」상 투자자문업자, 투자일임업자, 집합투자업자가 아니며 이들 업무를 영위하지 않습니다.
② 서비스 운영 방식
- 회사의 모든 콘텐츠는 불특정 다수를 대상으로 한 일방향 정보 제공입니다.
- 회사는 이용자 개별에 대한 1:1 투자 자문, 투자 상담, 종목 추천을 제공하지 않습니다.
- 회사는 양방향 소통 채널(채팅방, 댓글, 단체 메신저 등)을 운영하지 않습니다.
③ 투자 정보의 성격
- 회사가 제공하는 콘텐츠는 일반 투자자를 대상으로 한 참고 자료이며, 특정 금융투자상품의 매수·매도 권유가 아닙니다.
- 콘텐츠에 언급된 종목, 가격, 전략 등은 교육 및 참고 목적이며 투자 결과를 보장하지 않습니다.
④ 투자 책임 소재
- 모든 투자 판단과 그에 따른 손익은 전적으로 이용자 본인의 책임입니다.
- 회사는 콘텐츠에 포함된 정보의 정확성, 완전성, 적시성을 보장하지 않으며, 이용자가 해당 정보를 기반으로 한 투자로 인해 발생한 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
⑤ 가상자산(암호화폐) 투자 위험 고지
- 가상자산은 법정화폐가 아니며 가격 변동성이 매우 큽니다.
- 가상자산 투자는 원금 손실의 위험이 매우 크며, 투자금 전액을 상실할 수 있습니다.
- 가상자산은 예금자보호법 등에 따른 보호 대상이 아닙니다.
- 투자에 따른 모든 위험과 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
제18조 (회사의 면책)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못하거나 손실을 입은 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 본인확인기관과 결제대행사의 시스템 장애로 인한 본인 인증 또는 결제 실패에 대해 책임을 지지 않으나, 회원의 손해를 최소화하기 위해 노력합니다.
⑤ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
제19조 (분쟁 해결)
① 고객 의견 및 불만 처리 회사는 이용자의 의견 및 불만을 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다. 이용자는 이메일(tupl.hq@gmail.com)을 통해 의견과 불만을 접수할 수 있습니다.
② 처리 절차 및 기한
- 회사는 이용자의 의견 또는 불만 접수일로부터 3영업일 이내에 진행 경과를 통보합니다.
- 회사는 접수일로부터 10영업일 이내에 처리 결과를 통보합니다. 처리에 추가 기간이 필요한 경우 사유와 예상 처리 기한을 사전에 통보합니다.
③ 분쟁 조정 기관 회사와 이용자 간 협의로 분쟁이 해결되지 않을 경우 이용자는 다음 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
- 한국소비자원 (www.kca.go.kr, 1372)
- 공정거래위원회 전자상거래 분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr, 1833-6972) — 개인정보 관련 분쟁
④ 소송 관할 회사와 이용자 간 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 제소 당시 이용자의 주소지 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다. 이용자의 주소 또는 거소가 명확하지 않거나 외국 거주자인 경우 「민사소송법」상의 관할 법원에 따릅니다.
⑤ 준거법 본 약관과 회사와 이용자 간의 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
부칙
본 약관(v5)은 2026년 7월 7일부터 시행합니다. (개정: 체험권 폐지, 월간 구독 최초 할인[첫 결제 주기 7일·1,000원] 신설, 연간 구독 가격 변경)
- 이전 버전(v4)은 2026년 5월 1일부터 시행되었습니다.